Ota yhteyttä

Vastauksen kesto ja kieli

Yhteydenottolomakkeen viestit luetaan ja niihin vastataan suomeksi. Toimitus seuraa suomenkielistä keskustelua, joten voit kirjoittaa omin sanoin ilman käännöspalvelua. Vastausta joutuu odottamaan jonkin aikaa, ja ruuhkaisina kausina käsittely voi venyä. Kiireellisissä asioissa tämä ei ole nopein reitti.

Mikä lomakkeeseen ei kuulu

Lomake on tarkoitettu palautteelle, kysymyksille ja huomioille sivuston sisällöstä. Sitä kautta ei pidä koskaan lähettää salasanoja, pankkitietoja, maksukortin numeroita tai muita tunnistautumiseen kelpaavia tietoja. Myöskään henkilötodistusten, passien tai muiden asiakirjojen kuvia ei saa liittää viestiin. Sähköposti ja lomake kulkevat internetin yli, eikä niitä ole suunniteltu arkaluonteisen aineiston siirtoon. Jos joku pyytää tällaisia tietoja tämän lomakkeen kautta, kyseessä on huijaus, eikä pyyntöön pidä suostua.

Jos olet jo antanut tunnistautumistietoja tai rahoitustietoja jollekin taholle ja epäilet väärinkäyttöä, ota yhteyttä omaan pankkiisi ja harkitse rikosilmoitusta. Tämä sivusto ei käsittele tilejä eikä sillä ole pääsyä asiakkaiden pelitileihin.

Kun pelaaminen tuntuu ongelmalta

Jos pelaaminen on alkanut aiheuttaa ahdistusta, taloudellista painetta tai riitoja ihmissuhteissa, yhteydenottolomake ei ole oikea paikka. Silloin kannattaa kääntyä peliongelmiin erikoistuneen auttavan tahon puoleen. Suomessa toimii matalan kynnyksen auttavia palveluita, joista saa keskusteluapua ja tukea ilman nimellä esiintymistä. Näissä palveluissa työskentelee ammattilaisia, jotka tuntevat rahapeliriippuvuuden erityispiirteet.

Pelaamisen voi myös rajoittaa itse: useimmat kasinot tarjoavat mahdollisuuden asettaa talletusrajoja, pelikattoja tai pelitilin sulun. Nämä asetukset löytyvät yleensä kasinon omilta sivuilta, eikä niiden säätäminen vaadi yhteydenottoa tämän sivuston kautta. Jokaisen pelaajan kannattaa tuntea nämä työkalut jo ennen kuin ongelmia ehtii syntyä.

Peliautomaatit ja nettikasinot on tarkoitettu viihteeksi, ei tulonlähteeksi. Tappioiden perässä juokseminen ei ole pelistrategia vaan merkki siitä, että peli on päässyt käsistä. Tauko, keskustelu luotetun ihmisen kanssa ja tarvittaessa ammattiavun hakeminen ovat toimivampia vaihtoehtoja kuin lisäpanokset.